帳號、安全性問題
是的.
因為本站的訂單產生必須串連會員資料,另外序號商品會發送在會員中心的序號下載區和您註冊時提供的信箱.
所以沒有先註冊會員,無法結帳.
本站已通過Google Chrome的安全性認證(參下圖),您的會員及購買資料皆經過加密傳輸。
另外,線上付款方式(信用卡、網路ATM)皆是由您在銀行端網站的系統上作業, 所以本站並不會存取您的付款資料, 請您安心購買。
請在帳號登入頁面,選擇「忘記密碼」,並輸入您的帳號(信箱帳號)後, 系統會寄發密碼變更通知到您的信箱. 請您在領取臨時密碼登入後, 盡快設定新密碼.
若您沒有收到密碼變更通知,且確認未出現在垃圾郵件,請您與LINE客服聯絡.
訂單問題
送出結帳前,您必須先「登入網站帳號」及「選擇支付方式」.
請先確認您的訂單金額是否超過6000元, 若超過6000元要使用超商繳費,請您選擇歐付寶會員再選擇超商繳費. 在這之前您需要先註冊歐付寶的會員才能進行結帳.
若是遇到網頁跳轉不正確的情況, 請您重新另外再下單一次.
您可以在會員中心內的訂購紀錄, 進入該筆訂單細節,查詢您的繳費代碼.
尚未完成付款前, 您可以在訂單紀錄中,申請取消訂單. 訂單一旦送出取消等同作廢,無法更改. 若您需要再購買, 請另外重新再下單.
付款完成即為售出(已取得序號),恕不接受退款. 購買前請先再次確認清楚.
付款問題
1. 信用卡第一次使用尚未開卡。
2. 信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
3. 信用卡已超過到期日使用期限。
4. 超出信用卡使用額度或餘額不足。
5. 信用卡發卡銀行內部系統問題…等。
6. 此筆卡號同時有人刷卡授權中,因此視窗會跳出。
7. 信用卡授權時,網路斷線。
若您的信用卡並未超出使用額度,請回到商店重新購買。
提醒您!請留意輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼是否正確。如果依然收到授權失敗的通知,可能原因為發卡銀行內部系統作業問題,請與您的信用卡發卡銀行聯絡。
目前只有下列銀行可提供分3期:
中國信託商業銀行、國泰世華商業銀行、玉山商業銀行、台新國際商業銀行。
因為銀行配合政策會不定期更新,若您發現任何問題,可與客服反應. 我們會盡快更新網站資訊.謝謝.
Paypal付款是人工作業審核訂單,並非結帳後自動發序號.請您付款後主動聯絡LINE客服,我們會在營業時間內盡快處理您的訂單.
另外,第一次使用Paypal付款,請務必聯絡LINE客服, 我們需要與您進行帳號身份核對.
序號問題
本站提供兩種領取序號方式:
1. 會員中心→ 點數卡序號下載區,即可下載該筆訂單的序號。
2. 系統會發出一封訂單完成通知信到您的註冊信箱,打開該信件即可看到序號的文字附檔。
請將無法儲值的畫面截圖或拍照,並連同該筆訂單單號提供給客服,我們會盡快協助您確認序號的問題。
基本上序號沒有有效期限.但對於序號,本站只提供3天內的序號正確保證. 建議您在收到序號後,請盡快儲值.
另外, 部分平台可能針對您帳戶儲值後的餘額,有使用期限限制.所以建議您先了解您使用平台的相關政策.
所有本站提供的儲值序號,限制只可在日本地區的帳戶、網路及平台使用.